Modul 6 – Kunden langfristig binden und weiterentwickeln

23.05.2018 | 16.30–17.30 Uhr

Mit Hilfe von CRM die bestehenden Kunden langfristig binden und weiterentwickeln – CRM II

Webinar

In dem zweiten CRM-Webinar erfahren Sie, mit welchen Instrumenten Sie Ihre Kunden langfristig so binden und weiterentwickeln können, dass die Beziehung für beide Seiten zufriedenstellend und wirtschaftlich erfolgreich ist. Im Mittelpunkt stehen dabei auf Ihre Kunden oder Kundengruppen spezifisch abgestimmte Kommunikationsmaßnahmen oder auch so genannte Touchpoints.

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Modul 5 – Systematisches Kundenbeziehungsmanagement für Designerinnen

Aufzeichnung vom 09.05.2018 | 16.30–17.30 Uhr

Als Designer mit systematischem Kundenbeziehungsmanagement langfristig erfolgreich sein – CRM I

Kundenbeziehungsmanagement (CRM = Customer Relationship Management) ist ein wirksames Instrument zur Bindung und Gewinnung von Auftraggebern. Wie Sie sie es als selbstständige Designer und Designerinnen erfolgreich einsetzen können, erfahren Sie in diesem und den beiden darauffolgenden Webinaren.

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Modul 4 – Geschäftsmodelle entwickeln für Designerinnen

Webinar-Aufzeichnung vom 25.04.2018 | 16.30–17.30 Uhr

Geschäftsmodelle entwickeln – BMC

Das Webinar ist eine Einführung in das Business Model Canvas (BMC) als Grundlage zur (Weiter-)Entwicklung des eigenen Geschäftsmodells oder für die Analyse der Geschäftsmodelle der Auftraggeber. Das Ziel ist die Unternehmung »DESIGN« in all seinen Facetten zu beleuchten.

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