Webinar
Vergütung von Designleistungen VII: Wie du mit Hilfe von Kundensegmentierung den richtigen Kundenmix erhältst und behältst
Aufzeichnung vom 24.6.2020
Beschreibung
Dies vorweg: Den Kunden gibt es nicht! Jeder Kunde ist anders und einzigartig – und möchte so behandelt werden. Dem müssen wir gerecht werden, insbesondere wenn wir eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufbauen und erhalten wollen. Doch wir können nicht jeden einzelnen (potenziellen) Kunden persönlich kennen – mit allen seinen Anforderungen, Vorlieben, Verhaltensgewohnheiten und Kaufabsichten. Aber oft ähneln Kunden sich bezüglich ihrer Wünsche. Sie zu Gruppen – Segmenten – zusammengefasst und in gleicher Weise behandelt oder bedient werden.
Im Webinar gehen wir daher folgenden Fragen nach:
- Wie kann ich Kundensegmente identifizieren und beschreiben?
- Wie helfen Kundensegmente bei der Bindung meiner wertvollen Kunden?
- Wie helfen sie bei der Gewinnung neuer Kunden?
- Welche Methoden kann ich dabei anwenden?
Wir werden uns wieder hilfreiche praktische Beispiele dazu anschauen und sehen, was jede/r für sich daraus ableiten kann. Das Webinar baut auf die Webinare Vergütung von Designleistungen I bis V auf. Diese können hier zuvor gern angeschaut werden. Aber es funktioniert auch sehr gut für sich genommen.
Referentin: Victoria Ringleb
Kosten:
Für AGD-Mitglieder kostenfrei.
Achtung: Alle Codes wechseln jedes Jahr im Januar.
Der Werbecode kann hier abgerufen werden. (Bitte anmelden.)
Für Designer:innen von designaustria kosten die Webinare 18 EURO. Der Zugangscode ist in der Geschäftsstelle per E-Mail zu erfragen.
Für die Mitglieder aus den Verbänden des Deutschen Designtages bieten wir die kostenpflichtigen Webinare ebenfalls für 18 EURO an. Der Werbecode ist bei den jeweiligen Geschäftsstellen zu erfragen.
Für alle anderen Teilnehmer gilt der Standardpreis von 26 EURO.
Sind Sie am Webinar interessiert, haben zum Live-Termin aber keine Zeit? Alle Aufzeichnungen sind auf Eventbrite der AGD verfügbar.
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